Dúvidas Frequentes

É seguro comprar online na Cripto Store?

Sim, a nossa loja roda na plataforma de e-commerce mais segura e confiável da atualidade, usamos certificado SSL em todo o site e as transações são intermediadas por Pagar.me e CoinPayments de forma igualmente segura.


A Cripto Store tem numerações maiores de camisetas e moletons?

Sim, trabalhamos com tamanhos especiais do XGG ao G3 de qualquer estampa disponível, sob encomenda. Consulte-nos para maiores informações.


Como faço para pagar em bitcoin ou outra criptomoeda?

É muito simples! Basta seguir as instruções aqui.


Por ser uma loja voltada ao incentivo das criptomoedas, a Cripto Store não deveria aceitar apenas pagamentos em criptomoedas?

Além de sermos ideologicamente a favor das criptomoedas, somos um negócio. E como negócio precisamos atender a todos os públicos e oferecer formas de pagamento tanto para holders como para quem deseja parcelar suas compras. Assim, democratizamos o acesso aos nossos produtos e demonstramos que é possível estabelecer um negócio acessível a todos, sem segregação e ao mesmo tempo sem abrir mão daquilo que acreditamos.


Fiz a compra e não recebi nenhum e-mail de confirmação da Cripto Store. Por quê?

Eventualmente os e-mails automáticos da Cripto Store podem cair em sua caixa de spam. Verifique para ter certeza de receber todos os processos de atualização do seu pedido e seu código de rastreio.


Fiz o pagamento no cartão de crédito mas o mesmo foi recusado e o pedido cancelado. O que devo fazer?

O que pode ocorrer é que alguns clientes usam VPN/proxy no momento da compra e tanto a operadora do cartão quanto o sistema do gateway de pagamento podem recusar a compra por suspeita de fraude. Nesse caso, feche o seu navegador, desabilite temporariamente o VPN/proxy e tente comprar novamente. Se ainda assim o pagamento for recusado, por favor entre em contato com a operadora do seu cartão. A Cripto Store não tem acesso aos dados do seu cartão e qualquer informação sobre recusa só poderá ser fornecida pela sua operadora.

Como alternativa, você poderá pagar via Boleto Bancário ou criptomoeda com 5% de desconto à vista.


Por que as camisetas da Cripto Store são mais caras do que em alguns concorrentes?

Porque a Cripto Store não trabalha com camisetas promocionais. Nossas camisetas são confeccionadas com uma das melhores malhas do mercado e a nossa oficina capricha individualmente na costura e na estampa para que as camisetas tenham a maior durabilidade possível. Como todo esse trabalho é feito de forma artesanal, o nosso custo não pode ser comparado ao de lojas que não prezam por esse cuidado.


Por que a disponibilidade de alguns produtos é de 5 a 20 dias úteis?

Atualmente produtos que não estão em estoque levam por volta de 5 a 20 dias úteis para serem produzidos após a confirmação do pagamento. Em pedidos contendo produtos com diferentes prazos de entrega, prevalecerá o prazo mais longo.


A Cripto Store funciona em horários especiais em algum momento?

Sim, em momentos de alta demanda a gente estende o horário de atendimento para agilizar os processos.


A Cripto Store pretende vender outros produtos na loja?

Nós já disponibilizamos dezenas de produtos variados e queremos oferecer para a comunidade de criptomoedas ainda mais produtos para nos mantermos como referência no mercado para quem busca qualidade e variedade.


A Cripto Store possui loja física?

Não, apenas loja virtual.


A Cripto Store tem plano de revenda?

No momento não.


Na estampa "Just Hodl It" está escrito errado, o correto não seria HOLD?

A expressão "HODL" foi escrita errada de propósito, pois se trata de uma referência ao Bitcoin por causa deste fórum: https://bitcointalk.org/index.php?topic=375643.0.

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